- Firewall from you Internet BOX. You just need to disable it to perform the test
- Block linked to you Internet Provider – Please contact your Internet provider if necessary.
- Configuration with your account for Message sending Server
Per poter utilizzare la modalità Internet Explorer su Microsoft EDGE, è necessario verificare che il pulsante "Ricarica in modalità Internet Explorer" sia presente.
Se questo pulsante non è presente nel tuo browser, devi andare nelle impostazioni di quest'ultimo.
Una volta nelle impostazioni, devi andare su Browser predefinito e consentire il ricaricamento dei siti in modalità Internet Explorer (modalità IE).
Una volta fatto ciò, riavvia il tuo browser.
Many solutions :
- Please make sure that Notification Function is enable in GGM VIEW :
- The system date of your recorder is not correct and then, Push Notifications are no longer synchronized
- Please make sure that your recorder is up to date and check id you have the last Firmware version:
Esempio :
Secondo alcuni modelli, questo fenomeno si verifica quando una parete o qualcosa di luminoso si trova in primo piano nell'immagine.
Di notte, i LED IR si concentrano sulla parete in primo piano e impediscono la visione sullo sfondo. È tanto più amplificato quando rappresenta 1/3 della tua immagine.
Pertanto, non c'è altra soluzione che riorientare fisicamente la telecamera in modo che visualizzi il meno possibile la parete in primo piano.
Dopo il riorientamento :
Si nota un degrado della qualità dell'immagine nella visione notturna (bianco e nero) su alcune telecamere dome mentre durante il giorno tutto è nitido.
Esempi: macchie, nebbia, immagine sfocata o sbiancamento
Il problema è spesso legato ai riflessi dei LED IR all'interno della telecamera.
Alcune ipotesi:
1- La telecamera non è ben fissata: controllare la base della telecamera e il vetro della cupola (coperchio) e verificare l'impermeabilità. La condensa può poi comparire di notte per poi scomparire durante il giorno quando le temperature aumentano. Puoi pulire la fotocamera con un panno in microfibra e utilizzare uno spray antiappannamento.
2- Possono comparire polvere, sporco o micro graffi: pulire regolarmente la fotocamera e controllare il
macchie di acqua piovana.
3- Anello di gomma danneggiato o fissato in modo errato: l'anello di gomma attorno all'obiettivo della fotocamera deve essere perfettamente pulito, non danneggiato e deve adattarsi perfettamente al vetro della cupola. In caso contrario, potrebbero apparire dei riflessi.
4- Orientamento della telecamera: per la maggior parte delle telecamere dome deve essere rispettato un angolo di rotazione massimo e i LED IR della telecamera devono rimanere visibili per non creare un riflesso all'interno della telecamera.
2 solutions :
- Example of ONLINE Storage Calculator :
You can go to the Seagate Website: Video Storage Calculator | Seagate UK
Once on site you can adjust various parameters to get an idea of the storage needed for your installation.
- Use the UNIVEW Storage Calculator by following this article :
[Utility] Use the UNIVIEW Storage Calculator
Oggi la capacità massima supportata è 10TB.
Consigliamo di utilizzare dischi rigidi dedicati alla videoprotezione, in particolare la gamma WD Purple:
Per iniziare, avvia Internet Explorer o Microsoft Edge in modalità Amministratore (clic destro sull'applicazione).
Se non hai più Internet Explorer, puoi attivare la « modalità Internet Explorer » in Edge cliccando in alto a destra sul menu e cliccando sull'icona mostrata qui sotto:
Inserisci l'indirizzo IP del tuo registratore.
Poi le tue credenziali (utente/password)
E conferma
Clicca poi su « Impostazioni locali ».
Infine, scegli le diverse posizioni/cartelle in modo da poterle accedere una volta salvate.
Assicurati di avere i diritti di scrittura su queste cartelle. Poi conferma.
Dovresti essere in grado di esportare le tue registrazioni video senza blocchi.
Articolo supplementare per l'esportazione video :
GGM KITIP24xx-48xx - Esporta una registrazione su chiavetta USB
For security reason, please contact the Technical Support.
You can use the following link to create an incident ticket :
GGM VIEW
Disponibile su Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ggmview.client&hl=en
o su Apple Store : https://apps.apple.com/fr/app/ggm-view/id1277396124
I file video .rf sono utilizzati da GIGAMEDIA, che garantiscono l'autenticità del file, in particolare per il timestamp.
Per leggere i file .rf, è necessario utilizzare il lettore video GIGAMEDIA, utilizzato nel programma client di sorveglianza VMS (disponibile qui)
oppure utilizzare VMS Pro (disponibile qui: [2022] VMS Pro per registratori GIGAMEDIA
1- Client di sorveglianza:
File / Apri file video
2- VMS Pro :
Avvertenza :
Durante la riproduzione e l'estrazione, puoi scegliere il formato di file che desideri avere : mp4, .avi ou .rf
The DST (Daylight Saving Time) function allows you to adjust the time change according to the geographical position.
By activating this DST function in your recorder, the time adjustment of your cameras will be done automatically.
The changes generally apply on the last Sunday in March and the last Sunday in October.
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In 2021 :
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Graphical Interface :
Main Menu : Setup / System / Date and Time :
GGM VIEW App :
Web Interface and VMS PRO :
Remote Settings / System / General / Date and Time
Remote Settings / System / General / Daylight Saving Time
With Surveillance Client :
Main View / Remote Configuration / System / General
Menu principale :
Quindi NOTIFICA e scegli :
Quindi passare a ON.
Nota: per ogni evento viene visualizzato un suggerimento.
No, non è possibile eliminare una parte di una registrazione.
L'unica soluzione è formattare il disco rigido.
No, puoi estrarre una registrazione video solo su una chiavetta USB
Depending on your recorder or monitor model, the AHD camera may not be natively compatible with your equipment.
You can try to switch to Standard Display Mode (CVBS) via the camera joystick. (Long Push to the Left for 5 secondes)
Sì, gli NVR supportano questa funzione.
R as Record - Camera is recording
M as Motion - Motion Detection is triggered
Note : At the end of the Motion Detection, system is able to record 30 seconds after the end of the motion detection.
No, è possibile scegliere un layout diverso per la visualizzazione live (come 1, 4, 9, 16 come viste principali) ma è impossibile avere un layout a 2 telecamere.
SÌ, la maggior parte dei modelli di mouse wireless sono compatibili
On some GIGAMEDIA AHD recorders, you can find AUDIO inputs / output.
In fact, AHD cameras do not have Audio.
You can add an Audio input device (a Microphone for example - Audio INPUT) and / or a Speaker output (Audio OUTPUT) for sound management.
Depending on your model, you have the possibility to check if an update is available for your recorder :
Go To Menu CONFIGURATION / MAINTENANCE / UPDATE then Check Update
Otherwise, you can download and update manually according your recorder model.
Firmwares available in these lists :
Device Config Tool is a utility for device Search, upgrade and configuration of your GIGAMEDIA Products in your Network.
Available here : https://support.gigamedia.net/helpdesk/attachments/2043066646056
Most GIGAMEDIA recorders have the same interface.
Please see this article on this subject:
No, le registrazioni video verranno conservate.
Verrà ripristinata solo la configurazione (Impostazioni di rete, Modalità di registrazione, Diritti utente,...).
You can use our Specific Software dedicated for GIGAMEDIA named : Surveillance Client
Available here :
Don't worry !
All the content is available in our articles :
- Quick Guide
- User Manual
- Software
- Smartphone Application
- Video Tutorials
- ...
All you have to do is to fill in your GIGAMEDIA reference in the Search Bar on this site :
SÌ, significa che il disco rigido è in corso e sta registrando al momento.
Funzionamento normale sui LED del registratore:
Pwr : Verde fisso
HDD : Rosso lampeggiante
Step 1 : Consult these articles for the configuration of the MAil sending server :
GGM CCKITAHD - Receive an email when motion detection is triggered
GGM KITIP24xx-48xx -How to configure SMTP Server
You can have problems linked for many reasons :
Example :
Sécurity for Gmail account :
In your account, Choose « Security »
ENABLE: Less secure access to applications
Other Example for Free :
You have to DISABLE : Outgoing SMTP blocking
You can see the charge status of your WIFI cameras in the Graphical interface :
CONFIGURATION / CHANNEL then Battery
Questo menu consente di configurare i parametri di uscita video.
CONFIGURAZIONE / Sistema quindi Configurazione uscita
Risoluzione di uscita: seleziona una risoluzione dello schermo adatta alla tua TV.
1920 x 1080 si adatta alla maggior parte dei televisori.
Se l'NVR supporta una risoluzione di uscita maggiore, è possibile selezionare 1024 x 768, 1280 x1024, 1440 x 900, 1280 x 720, 1920 x 1080 per ottenere la risoluzione di uscita.
Se il televisore o il monitor non supportano queste risoluzioni, si consiglia di utilizzare temporaneamente un altro monitor per effettuare le regolazioni e ridurre la risoluzione di uscita al minimo e quindi aumentarla man mano che si procede.
Per regolare le dimensioni e la posizione dello schermo del display in base al monitor/TV, è possibile utilizzare anche la funzione di scala OFFSET:
- DIP Switch S = Modalità standard PoE / PoE+ Standard 100M max
- DIP switch E = Modalità PoE avanzata. Ciò aumenta la potenza PoE per raggiungere distanze fino a 250 m ma con un limite di velocità di 10 Mbps (invece di 100 Mbps)
- DIP switch V = Modalità VLAN sulle porte 1-8 (porta uplink esclusa)
- DIP Switch E = Effettua una vlan (sigillatura tra le 8 prime e ultime) e permette di aumentare la portata (max 250m) poe ma subisce una perdita di potenza
- DIP Switch D = controlla sullo switch se c'è una risposta dalle porte tramite ping e controlla se le porte sono alimentate, altrimenti riavvia la porta
- DIP Switch P = Modalità di alimentazione e priorità di alimentazione in tempo reale (dà la priorità alle prime 8 porte)
- Spegni e scollega il tuo dispositivo. Apri il case e controlla la presenza di polvere. Se ce n'è molta, rimuovi i grumi più grandi a mano.
- Segui le istruzioni fornite con l'aerosol ad aria secca e mantienilo in posizione verticale durante la spruzzatura.
- Pulisci le aperture di ventilazione, le ventole, i dissipatori di calore, le alimentazioni, gli spazi nascosti o inaccessibili e qualsiasi altra area in cui la polvere possa accumularsi.
- Continua a spruzzare fino a quando tutta la polvere non è rimossa.
- Chiudi il case e accendi il tuo dispositivo. Durante l'avvio, probabilmente noterai che le ventole reagiscono in modo diverso. Nella maggior parte dei casi, gireranno più velocemente e raffredderanno meglio i componenti nel lungo periodo.
GGM WAPCD3 – Come disabilitare il LED anteriore?
Per rimuovere il LED lampeggiante davanti al terminale, è necessario accedere all'interfaccia Web tramite IP (per impostazione predefinita: 192.168.188.253)
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Video disponibile su Youtube cercando "GGM WAPCD3"
https://www.youtube.com/watch?v=3fvo4pgBS64
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1. Vai a Configurazione avanzata a 2,4 Ghz
2. Disabilita il pulsante LED
3. Applica
ATTENZIONE: Il LED è un indicatore visivo, non sarà più possibile controllare questo stato del dispositivo senza passare all'interfaccia WEB
Riferimento : GGM TESTCAMIP
2 soluzioni :
- L'alimentatore è difettoso (adattatore DC 12v / 2A)
- La linguetta di plastica per l'isolamento della batteria non viene rimossa
L'interruttore di riferimento GGM NE08P è dotato di 3 interruttori DIP sul pannello frontale per attivare funzioni specifiche.
2 possibili versioni:
Versione 1 => S, E, V
Versione 2 => E, D, P
Versione 1:
Versione 2:
Valid for those references :
- GGM WAPC1
- GGM WAPCD2
- GGM WAPCD3
- GGM WAPEXT24
- GGM WAPEXTD
By default, Mode is in Access Point.
SSID is: GIGAMEDIA_xx
and the security key is 12345GGM (or 66666666 according to the model).
For GGM WAPEXT24 and GGM WAPEXTD models, this is Super WDS mode.
Valid for thoses models :
- GGM WAPCD2
- GGM WAPCD3
- GGM WAPEXT24
- GGM WAPEXTD
192.168.188.253
Password by default : admin
By default, access for administration of Switches are :
ID : admin
Password : system
Physically, on the switch, press the RESET button on the front panel for 10 seconds to reset your Switch to the default settings.
Other methode - for web Interface :
GGM GS20024G2S - How to restore default system Settings ? Factory Default
The reférence starts with GGM xxx xxx
A label is stuck under the product with the full reference.
Physically, on the Access Point, long press the RESET button, next to the RJ45 ports, for 30 seconds to reset your AP to the default settings.
Check that you are on the same subnet as this one, by changing the address of your computer:
Step 1 : Go to network and sharing center of your computer.
Step 2 : Click on LAN connection :
Step 3 : Change your IP address
Properties.
Choose « Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4) » and go to Properties
Change thoses information :
Adresse IP address: 192.168.188.200
Network Mask : 255.255.255.0
OK
Do not forget to reset the parameters as it was previously once the configuration is done, otherwise you will no longer have internet access
GGM MVCPLTRI = Power Line Phase Coupler (three phases)
LX = Used to couple another phase Coupler
Waring : The neutral must never be connected to this phase coupler.
The terms "2.4 GHz" and "5 GHz" refer to radio frequencies used by the WIFI network to transmit its signal.
2.4 GHz | 5 GHz |
Benefits | |
Due to its lower frequency, it has a longer range than 5 GHz and is the most suitable network for outdoor use, it has an average range of 46 meters indoors and 90 meters outdoors (theoretical distance not taking into account potential obstacles) | Is's less susceptible to interference: This is because most devices such as Bluetooth devices, cordless phones, microwave ovens, and computers use the frequency of 2.4 GHz. The 5GHz band that has been used for less time for WiFi is less congested, which means you'll likely have a more stable connection. |
The 2.4 GHz frequency passes more easily through material (walls, etc.). | It is up to 3 times faster than 2.4 GHz, as it uses shorter radio waves, allowing for higher speeds. Under ideal conditions, the 5 GHz frequency is capable of going up to 1300 Mbps. |
It is recommended that you select the 2.4 GHz band if you are using computers for basic purposes, such as accessing the Internet to search, and sending emails. |
|
Disadvantages | |
One disadvantage is that it is now the most widely used frequency, so it is subject to interference with other objects (baby monitors, microwaves, etc.) and networks using this frequency. | 5gHz is difficult to get through walls: as such, it is generally preferable to use a 5 GHz WiFi network if you use WiFi in a single room and your box is located in the same room. |
Pulizia dei dispositivi GIGAMEDIA
Questa pulizia si applica a qualsiasi tipo di apparecchiatura che utilizza ventole.
Esempio : Switch POE – GGM GS20024P2S
Perché pulire il tuo dispositivo?
In alcuni casi, le ventole dei tuoi dispositivi possono emettere rumori o il dispositivo può surriscaldarsi. Questi problemi possono essere causati da un'ampia accumulo di polvere nelle ventole o nelle aperture di ventilazione.
Questo tipo di problema può verificarsi se il dispositivo è esposto a un ambiente polveroso o se non è stato pulito per lungo tempo. Si raccomanda di spolverare i tuoi apparecchi ogni tre-sei mesi.
Verifica
Per controllare le condizioni dell'unità, dovrai aprire il coperchio ed esaminare le ventole e le aperture di ventilazione per sporco o polvere.
Pulizia
Una volta completato il controllo, ti consigliamo di utilizzare uno spray ad aria secca per la pulizia. Evita di usare un panno, un aspirapolvere o un piumino, poiché ciò potrebbe danneggiare i componenti all'interno dell'unità.
Ecco i passaggi da seguire per la pulizia:
192.168.2.150
It's visible on the controller unit box :
This is a bug related to a Microsoft update (Office Pack) for a Monoposte installation (Micorosft Access).
It is necessary to install the AccessDatabaseEngine.exe patch (Microsoft Office 2010, 32 Bits), available here: AccessDatabaseEngine.exe
If this is already installed, please uninstall it and reinstall this patch.
The driver is not installed correctly or the driver does not match my device.
You can download this driver here : Drivers for GGM AXDIGIUSB
In the software GGM ACS, Go to configuration du site :
Choose the Centrale you want to Modify
Click on SEARCH:
Controller appears. Choose Changer IP to modify Network parameters
OK
SW1 to erase memory of the control unit :
- Power off the control Unit.
- Hold SW1 Swtich while restoring Power.
- Wait for the blue LED on the expansion bus to light up (approximately 10 seconds) while holding the switch down.
- Release SW1
SW2 to restore factory network settings (IP address : 192.168.2.150, mask 255.255.255.0).
- Power off the control Unit.
- Keep the switch pressed while turning the power back on.
Remark :
- To configure the control unit with a fixed IP address, release the switch at the first flash of the extension bus LED (about 5 seconds).
- To configure the control unit in DHCP mode, wait for the second flash of the extension bus LED (approximately 5 seconds after the first flash).
- Release SW2
- Connect the FM antenna
- Press "Mode" button to put the device in FM 87.5
By default, device is in FM 87.5. So you can go to Step 3. - Briefly press ">||" Play Pause
The device automatically browses and memories the radio stations of the FM band in the memories "P01, P02, ... , PXX". The position and quality of the anntenna is very important to have quality of sound and the number of radios received. - At the end of the process, device go back to 87.5 FM , press « |< » or « >| » to choose you radio station.
- Long press on |< or >| allows you to increase or decrease the sound volume.
- GGM PAKIT4S
When system is ON and in Bluetooth Mode, the broadcast name begins with : PA-xxxx (followed by a random number)
Example : 
Amplifer :
Despite volume control of all sources, I have no sound :
Check the general audio level of the amplifier carefully, in 2 ways :
- Via the Remote Control:
A long press is used to check this level U00 to U10
- Via Amplifer :
>>| for Volume up
| << for Volume Down
It is a free and secure software allowing to share directly your computer with a Technician in order to assist you for your GIGAMEDIA installations.
Each session, a password is generated automatically and you are free to authorize or interrupt remote control at any time.
You can download the free version from the developer's site: https://www.teamviewer.com
Or you can use our own customer version :
For Windows :
For MAC :